이용약관

위치정보 이용약관

제1조(목적)

이 약관은 서울다누림관광센터(전자상거래 및 전기통신사업법 사업자)가 운영하는 서울다누림관광 온라인 채널(이하 “SDT”라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 ‘SDT’의 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(정의)
  • “SDT”란 서울시 무장애관광정보 및 서비스의 제공을 위하여 운영센터가 제공하는 실시간 플랫폼과 그 운영을 위한 웹사이트 및 앱을 말합니다.
  • “이용자”란 “SDT”에 접속하여 이 약관에 따라 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • “회원”이라 함은 “SDT”에 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • “비회원”이라 함은 회원 등록을 하지 않고 “SDT”가 제공하는 한정된 콘텐츠 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (약관 등의 명시와 설명 및 개정)
  • “SDT”는 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편주소, 고유번호, 사업자등록번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “SDT”의 메인 서비스화면에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
  • “SDT“는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회․환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 서브화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
  • “SDT“는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「장애인 차별 금지법」, 「소비자기본법」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
  • “SDT” 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 “SDT”의 초기화면에 그 적용일자 15일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 “SDT” 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
  • “SDT” 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지기간 내에 “SDT”에 송신하여 “SDT”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
  • 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
  • “SDT”는 비회원 및 회원서비스를 제공하며 회원서비스에서는 다음과 같은 정보를 제공합니다.
    • 1. 서울무장애관광 정보 및 콘텐츠
    • 2. 예약서비스가 완결된 상품 또는 서비스 제공
    • 3. 인식개선서비스 제공
    • 4. 상담서비스 제공
    • 5. 서울시 무장애관광정보를 입력하는 무장애 WIKI정보
    • 6. 기타 “SDT”가 정하는 업무
  • “SDT” 상품, 정보 및 서비스 품질 또는 기술적 사양에 대한 변경사항이 발생한 경우 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 상품, 정보 및 서비스 내용, 제공일자를 명시하여 현재의 상품, 정보 또는 서비스 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다.
  • “SDT” 상품, 정보 및 서비스 품질 또는 기술적 사양의 대한 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다.
  • 전항의 경우 “SDT”는 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “SDT”는 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스기간과 중단)
  • 회원의 서비스 기간은 “SDT”에 서비스를 신청하여 이용승낙을 받은 날로부터 회원 탈퇴까지 입니다.
  • “SDT”는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생하면 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며 그럴 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 사이트 초기 화면에 통지합니다.
  • “SDT”은 천재지변, 서울시방침(미세먼지 저감 조치 등 야외활동 주의발령) 등으로 서비스를 제공할 수 없으면 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.
제6조(회원의 정의)
  • ‘SDT’의 회원이란 SDT서비스를 온라인 채널에서 접속하여 이용하는 일반회원(개인회원, 단체회원), 예약회원, 비회원으로 구성되어 운영됩니다.
  • 개인회원과 기관회원은 일반회원으로서 예약서비스 이용을 제외한 모든 서비스가 이용이 가능합니다.
  • 개인회원이 ‘시티투어’ 예약서비스를 이용하기 위해서는 인증구비서류를 등록하여 예약회원이 되어야 합니다.
제7조(회원가입)
  • 이용자는 “SDT”가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
  • 제1항과 같이 “SDT”의 회원가입을 승인할 수 없는 경우는 다음과 같습니다.
    • 1. 가입신청자가 이 약관 제7조제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제7조제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “SDT”의 회원재가입 승낙을
          얻은 경우에는 예외로 합니다.
    • 2. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 3. 기타 회원 등록이 기술상 “SDT”의 운영에 현저히 지장을 초래한다고 판단되는 경우
  • 회원가입의 성립 시기는 “SDT”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
  • 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 이내에 “SDT”에 대하여 회원정보 수정 등의 방법으로 그 변경사항을 알려야 합니다.
제8조(회원 탈퇴 및 자격 상실 등)
  • 회원은 “SDT”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 “SDT”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 단, 회원 탈퇴시 신청한 예약 서비스는 자동 취소됩니다.
  • 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “SDT”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
    • 1. ‘SDT’운영정책에 명시한 자격정지 및 상실에 해당 하는 경우
    • 2. 예약서비스 이용 시 빈번한 ‘No show’ 및 허위 내용을 등록한 경우
    • 3. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
    • 4. “SDT”이용에 관련하여 회원으로서 비방 및 욕설 등 품위를 지키지 않는 경우
    • 5. 다른 사람의 아이디 등 명의로 “SDT” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래법 등의 질서를 위협하는 경우
    • 6. “SDT”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공공의 질서와 선량한 풍속에 반하는 행위를 하는 경우
  • “SDT”가 회원 자격을 제한․정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “SDT”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
  • “SDT”가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.
제9조(회원에 대한 통지)
  • “SDT”가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “SDT”와 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
  • “SDT”는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일이상 “SDT” 게시판에 게시함으로서 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제10조 (서비스 이용료)
  • “SDT”의 서비스는 무료입니다.
  • 특수한 경우, 필요로 하는 서비스를 제공하고 운영센터 내부 정책에 따라 그에 대한 이용료(서비스 이용료)를 부과해야 하는 경우 유료화 할 수 있습니다.
제11조(이용 신청 및 개인정보 제공 동의 등)
  • “SDT”이용자는 “SDT”상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 이용을 신청하며, “SDT” 이용자가 신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.
    • 1. 상품 및 서비스 등의 검색 및 선택
    • 2. 받는 사람의 성명, 주소, 전화번호, 전자우편주소(또는 이동전화번호) 등의 입력
    • 3. 약관내용 내용에 대한 확인
    • 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항을 확인하거나 거부하는 표시(예, 마우스 클릭)
    • 5. 상품, 정보 및 서비스 등의 신청 및 이에 관한 확인 또는 “SDT”의 확인에 대한 동의
    • 6. 이용방법의 선택
  • “SDT” 는 제3자에게 예약 등 서비스 이용을 위해 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우 1) 개인정보를 제공받는 자, 2)개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간을 예약회원에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.)
  • “SDT”가 제3자에게 이용자의 개인정보를 취급할 수 있도록 업무를 위탁하는 경우에는 1) 개인정보 취급위탁을 받는 자, 2) 개인정보 취급위탁을 하는 업무의 내용을 이용자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (동의를 받은 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스제공에 관한 서비스 이행을 위해 필요하고 이용자의 편의증진과 관련된 경우에는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에서 정하고 있는 방법으로 개인정보 취급방침을 통해 알림으로써 고지절차와 동의절차를 거치지 않아도 됩니다.
제12조 (예약서비스 이용의 성립)
  • “SDT”은 제9조와 같은 이용신청에 대하여 다음 각 호에 해당하면 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자가 이용 신청을 원하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다.
    • 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
    • 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 상품 및 용역을 이용하는 경우
    • 3. 기타 이용신청에 승낙하는 것이 “SDT” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
  • “SDT”의 승낙이 제12조제1항의 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 이용 승인이 성립한 것으로 봅니다.
  • “SDT”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 신청에 대한 확인 및 이용가능 여부, 신청의 정정 취소 등에 관한 정보 등을 포함하여야 합니다.
제13조(서비스 이용방법)
  • “SDT”에서 이용 신청한 상품, 정보 또는 서비스에 대한 이용 방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

    • 1. 무료 이용 가능
    • 2. “SDT”의 특별한 서비스로 타 기관과 진행되는 유료결제 상품
제14조(수신확인통지·이용신청 변경 및 취소)
  • “SDT”의 이용신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다.
  • 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 신청 변경 및 취소를 요청할 수 있고 “SDT” 회원으로서 이용 요청이 있는 경우에는 지체 없이 그 요청에 따라 처리하여야 합니다. 다만 대금을 지불할 필요에 의해 진행한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제15조(환급)
  • “SDT”는 이용자가 신청한 유료결제 상품, 정보 및 서비스 등을 제공을 할 수 없을 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고 사전에 상품 등의 대금을 받은 경우에는 사유가 발생한         날로부터 영업일 3일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제16조(이용 취소 등)
  • “SDT” 상품 등의 이용에 관한 이용자는 각 상품별로 정해진 취소, 환불 규정에 의해 취소가 가능합니다.
  • 이용자는 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르게 이행된 때에는 당해 상품 등을 공급받은 날부터 30일 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일 이내에 이의 제기 등을 할 수 있습니다.
제17조(청약철회 등의 효과)
  • “SDT” 이용자로부터 청약 철회 요청을 받은 경우 그 내용이 정당할 경우로 확인 후 영업일 7일 이내에 이미 지급받은 상품 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “SDT”이 이용자에게 상품 등의 환급을 지연한때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연 이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.
  • “SDT”는 위 대금을 유관기관을 통해 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 상품 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 상품 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
  • 청약철회 등의 경우 공급받은 상품 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “SDT”는 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 상품 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 상품 등의 반환에 필요한 비용은 “SDT”가 부담합니다.
제18조(개인정보보호)
  • “SDT” 이용자의 개인정보 수집 시 서비스제공을 위하여 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
  • “SDT”는 회원가입시 예약서비스를 이용하는 예약회원에 대해 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무이행 또는 원활한 서비스 제공을 위하여 이용 전 본인확인이 필요하여 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우는 예외로 합니다.
  • “SDT”는 이용자의 개인정보를 수집·이용하는 때에는 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다.
  • “SDT”는 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용·제공단계에서 당해 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.
  • “SDT”가 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
  • 이용자는 언제든지 “SDT”가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 “SDT”는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 “SDT”는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
  • “SDT”는 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
  • “SDT” 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
  • “SDT”은 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 동의 란을 미리 선택한 것으로 설정해두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집·이용·제공에 관한 이용자의 동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제19조(“SDT”의 의무)
  • “SDT”는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 상품, 정보 및 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
  • “SDT”는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
  • “SDT”가 상품, 정보 및 서비스에 대하여 「표시․광고의 공정화에 관한 법률」 제3조 소정의 부당한 표시․광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 이를 배상할 책임을 집니다.
  • “SDT”는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제20조(회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무)
  • 제17조의 경우를 제외한 ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
  • 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
  • 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 “SDT”에 통보하고 “SDT”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제21조(이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • “SDT”에 게시된 정보의 변경, 단, 위키정보의 업데이트에 대해서는 가능
  • “SDT”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • “SDT” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • “SDT” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 몰에 공개 또는 게시하는 행위
제22조(저작권의 귀속 및 이용제한)
  • “SDT”가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “SDT”에 귀속합니다.
  • 이용자는 “SDT”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “SDT”에게 지적재산권이 귀속된 정보를 “SDT”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
  • “SDT”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제23조(분쟁해결)
  • “SDT”는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치․운영하여 관리할 수 있습니다.
  • “SDT”는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견은 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
  • “SDT” 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제24조(재판권 및 준거법)
  • “SDT” 소재지에 근거하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
  • “SDT”와 해외 이용자 간에 제기된 전자상거래, 및 통신망법 관련 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.