다누림 관광도시 조성계획

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다누림 관광도시 서울은

서울시민은 물론 서울을 찾는 모든 사람들을 위하여 누구나 접근하기
쉬운 관광환경을 조성하여, 모두가 즐길 수 있는
관광도시 서울을 만들겠다는 서울시의 새로운 약속입니다.

비전체계

정책목표
모두가 즐길 수 있는 관광도시 서울
정책방향
  • 관광시설

    물리적 환경 개선 및 이동
    편의 증진

  • 관광 콘텐츠 및 정보

    맞춤형 관광콘텐츠 개발 및 정보 접근성 강화

  • 사회적 인식

    사회적 인식 및 관광서비스 개선

핵심과제
  • 1. 관광 약자를 위한 관광 편의시설 확충 및 접근성 개선
  • 2. 유니버설 관광시설 인증제 시행
  • 3. 휠체어탑승이 가능한 리프트버스
    도입·운영으로
    이동편의 지원
  • 4. 서울다누림관광센터 운영
  • 5. 서울다누림관광센터 홈페이지 운영
  • 6. 관광약자 별 다양한 관광
    콘텐츠 개발
  • 7. 관광종사자 및 시민대상
    서비스 교육 실시
  • 8. 관광 약자를 위한 전문인력 양성

주요계획

  • 물리적 환경개선 및
    이동편의 증진
    • 관광약자를 위한 관광 편의시설 확충 및 접근성 개선
      • - 대상 : 음식점, 숙박업 등 상가를 중심으로 시설개선 지원
      • - 지원내용 : 유니버설디자인 컨설팅, 시설 설치 및 개·보수
        지원, 종사자 응대서비스 개선 지원 등
    • 유니버설 관광시설 인증제 시행
      • - 유니버설디자인을 적용한 관광시설에 대해 ‘서울시 다누림관광 인증’ 현판부착 및 홍보 지원
    • 리프트버스 도입·운영 등 이동편의 지원
      • - 휠체어탑승이 가능한 리프트버스를 도입하여 시티투어
        운행 및 단체(기관) 등 장애인 단체여행 및 이동지원
  • 맞춤형 관광콘텐츠 개발
    • 관광약자별 다양한 관광콘텐츠 개발
      • - 장애유형별 맞춤형 다누림 관광코스 개발
    • 무장애 관광콘텐츠 제작
      • - 주요 관광지 접근성 지도 및 안내 영상 제작
  • 관광정보 접근성 강화
    • 서울 다누림 관광 센터 운영
      • - 다누림 관광 정보 제공 및 콘텐츠 제작
      • - 서울다누림버스 시티투어 및 운영대여
      • - 관광정보 등 상담 콜센터 운영
      • - 관광종사자 및 시민 대상 인식개선 활동
    • 다양한 매체를 활용한 관광정보 제공
      • - 장애인 등을 고려한 서울관광 가이드북 제작·배포
      • - 온라인을 활용한 다양한 관광정보 제공
      • - 쉬운 관광지 이동을 위한 버스·지하철 등 대중교통 정보 안내
  • 사회적 인식 및
    관광서비스 개선
    • 관광종사자 대상 인식개선 서비스교육 실시
      • - 관광종사자 및 시민을 대상으로 장애인 등 에티켓 등 교육 운영
      • - 유니버셜디자인 편의시설정보, 장애 유형에 따른
        에티켓 등 매뉴얼·영상제작 및 배포
    • 관광약자를 위한 전문인력 양성
      • - 장애유형별 전문적인 해설서비스를 제공하는 문화관광해설사 양성
      • - 시티투어 예약 시, 문화관광해설사 매칭 서비스 제공