지불한 금액은 사용하지 못한 일 수 만큼은 환불을 받거나 동일한 제품, 또는 다른 제품으로 미사용 기일만큼 추가로 연장하여 사용 할 있다.
※ 환급금액 = 잔여기간 × (월 대여료/30일)

대여 서비스 이용자가 위 의무를 준수하지 아니하여 발생하는 모든 문제에 대하여는 이용자(또는 보호자)가 책임을 지며, 대여 또는 교부된 물품을 즉각 반납 또는 센터가 정하는 기준에 의하여 변상하여야 한다.(5, 6, 7항의 경우 3일전 서비스 이용자에게 통보를 해야 한다.)

대여기간 중 제품의 하자 또는 회수를 해야 하는 경우 이용자의 선택에 따라 미사용 기일 만큼 추가로 연장하여 제공한다.