자주하는 질문

예약은 매월 1일 개시됩니다. (단, 1일이 공휴일 또는 주말인 경우 그다음 평일에 예약 개시

예) 2025년 11월 1일(토)는 주말이므로 예약은 11월 3일(월)부터 가능

예약 가능 기간은 이용 예정월의 전달 1일부터, 이용일 기준 7일 전까지 가능합니다.

※ 예약 개시 일정에 변동이 생길 경우, 공지사항을 통해 별도 공지될 예정입니다.

예약 취소는 로그인 후 [마이 페이지]에서 취소하실 수 있습니다.

다만, 예약취소 기간이 지나거나 예약 승인완료 된 건의 경우 자체 예약 취소가 불가할 수 있습니다.

서울다누림관광센터(1670-0880) 또는 차량 운영사(02-6674-0888)으로 예약자 본인이 연락주시면 본인 확인 후 취소 절차를 도와드리겠습니다.

[주의 사항]

- 이용일 기준 10일 전 취소 시 : 이용횟수 미차감

- 이용일 기준 9일~당일 취소 시 : 이용횟수 차감

'관광약자' 는 물리적·사회적 환경으로 관광활동에 제약을 받는

장애인, 고령자(만 65세 이상), 임산부 및 영유아 (만 6세 미만 미취학아동) 동반자 를 의미합니다.

이 중 하나 이상에 해당하신다면 회원가입 및 서비스 이용이 가능합니다.

보조기기 대여는 주말을 포함하여 예약할 수 있습니다. 하지만, 보조기기 대여 상담, 보조기기 수령/반납 및 배송은 평일 9시~18시에 이용할 수 있습니다.

보조기기 대여는 서울다누림관광 홈페이지 개인회원으로 가입한 관광약자 당사자 및 단체회원으로 가입한 기관 담당자가 이용할 수 있는 서비스입니다.

기관대여는 버스의 경우 최소 15인 이상, 미니밴의 경우 최소 2인부터 예약이 가능합니다. (관광약자 1명 이상 포함 필수)

※ 1회 총 3대까지 대여 가능 (미니밴만 대여시 최대 2대까지 가능)

서울 외 지역 소재 기관에서 다누림 버스/미니밴을 대여하실 경우 서울 내에서 출발하시는 것이 원칙입니다. 다만, 출발지점에서 서울 진입 기준 편도 1시간 이내의 거리에 있는 경우 시외 픽업서비스를 제공할 수 있으며, 픽업 이동시간은 이용시간에 포함됩니다.

(예시: 서울에서 1시간 거리에 위치한 기관의 경우 아침 10시에 픽업 가능 / 기준 운영시간 09:00 ~ 18:00 )

이용일 9일~2일 전까지 이용자 희망으로 취소 시 이용 횟수 차감되며, 이용 전날 강수 확정 시 차감없이 예약 취소 가능합니다. (서울시에서 공식 발표한 기상특보에 따름)

다누림투어는 정해진 코스로 운영되는 프로그램입니다. 보다 많은 분들이 만족하실 수 있도록 다양한 코스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

희망 관광지가 별도로 있으실 경우는 자유여행을 이용해주시기 바랍니다.

다누림투어(자유여행) 예약은 관광약자 당사자인 다누림관광 회원만 가능하며, 관광약자 차량 제원에 따라 동반인 탑승이 가능합니다.

미니밴: 좌석7 (조수석 및 보조석 포함)+ 휠체어석2